Гарантия

Вся мебель Гербор и БРВ-Украина от официального дилера украинской мебельной фабрики GERBOR упакована в качественную плотную упаковку. Гарантия на модульную Гербор составляет 24 месяца и не зависит от того, кто производил сборку мебели - заказчик самостоятельно или наши профессиональные сборщики мебели. Любая рекламация по вине завода-изготовителя или перевозчика закрывается в течение 10 рабочих дней.

В период эксплуатации поломалась мебель. Как я могу ее починить?

Если поломка мебели произошла в гарантийный период в течение 24 месяцев с момента покупки и по вине завода-изготовителя, то ремонт мебели производится за наш счет. В противном случае наши профессиональные сборщики могут произвести платный ремонт мебели.

Я живу не в Киеве и не в Днепропетровске. Если произошла поломка мебели, как мне ее отремонтировать?

Для этого нужно отправить нам поломанный элемент (деталь) мебели, которую необходимо заменить, и мы решим этот вопрос в течение 3-10 рабочих дней с момента получения.

Если у меня поломается мебель, в течение какого срока к вам можно обратиться, что бы ее починили?

В течение всего периода эксплуатации. Если это произошло в период 24 месяцев с момента покупки, тогда ремонт или замена на новую мебель или элемент мебели будет произведена полностью за наш счет.

Возможен ли возврат (или обмен) приобретенной мебели?

Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара (мебели) в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится в том случае, если товар не использовался, не был в собранном виде (монтаже) и если сбережен его товарный вид, целостность упаковки, а также товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром (мебелью).

Если я живу не в Киеве и не в Днепропетровске, каким образом я могу в течение 14 дней обменять мебель или вернуть деньги?

Вы можете отправить мебель обратно тем же способом которым вы ее получали. Если мебель не собиралась и сохранена ее упаковка и товарный чек - мы обменяем вам товар или вернём деньги.